中科赛凌，传承国内知名研究机构-中国科学院理化技术研究所，依托国际领先的新型单压缩机制冷技术，研制全系列高低温、超低温、湿热、真空等环境试验设备，致力于为广大用户提供成套自动化控制解决方案，是国内创新型专业环试设备制造商。

中科赛凌，位于三大综合性国家科学中心之一的北京怀柔科学城核心区，成立于2008年，注册资金1762万元。公司现有员工百余人，其中技术研发型人才占到总人数的40%以上，是一家拥有自主知识产权和深厚技术底蕴的国家高新技术企业。多年来，中科赛凌一直致力于高难度、高技术含量、专业用途的环境模拟试验设备及深冷装置的研发和生产，通过将自主研发的国家级专利技术与环境试验设备有机结合起来，创造出全面超越传统制冷技术的单压缩机制冷环境试验设备，引领着环境试验设备进入到一个崭新的时代！

使用情况详述：

1、加强老客户关系维护，拓展更多商机

营销学讲，开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的6倍，老客户不仅能带来复购，还能转介绍新客户，带来更多商机，但是业务人员往往注重新客户的开发，而忽略了老客户的关系维护。

一个特别鲜明的例子是，我们有一个研究院的客户，很多别的研究院会到他那里参观学习，如果那些研究院对我们的产品表现出兴趣，他就会主动给我们电话，让我们去跟进，虽然他购买的产品不多，但是帮我们介绍了很多新客户。这样忠实的客户毕竟不多，如果我们的业务员不能很好的和老客户加强联系，会错过多少商机？

还有一种情况是，某些业务员，手里有一些大客户，这些客户每年都能为他贡献新的订单，于是业务员就更多维系大客户，而忽略了其他较小的客户，可是小客户就未必不能创造更多价值。我们有一个业务员，手上都是客单价不高的小客户，但是他特别勤奋，客情关系维护的非常好，他的业绩是全公司最好的。所以说，大客户要重点关注，但是也不能抓大放小。

公司以前也要求业务员每个月至少拜访一次客户，但是没有严格监管起来，也没有好的管理方式，都是根据业务员报上来的日志来判断，实际执行情况怎么样，公司其实是不清楚的。现在用上了极悦注册CRM，给业务员提供了一个非常好的工具，能帮助他们合理规划老客户的拜访工作，做到既重点关注大客户，又能覆盖到其他小的客户；公司也能清楚的知道业务员的拜访行为、拜访内容和拜访数据，有针对性的对业务员进行指导。

2、实时掌握项目进度，不遗漏商机

我们的业务员每人手里都有很多单子在同时跟进，少则三四个，多则十来个，每个项目的进展情况怎么样，有的业务员是记在小本子上，有的用excel表格记录，有的干脆就记在脑子里。因为项目成交周期比较长，很多时候根本记不清楚某个项目到底进展到什么程度了，有时候甚至把商机都给遗忘了。

有了极悦注册CRM，公司就能建立起清晰的销售漏斗，不同项目进展到了哪个阶段，业务员和主管在系统上都能清楚的看到，通过分析不同阶段的商机转化情况，主管还能对业务员进行销售策略的指导，帮助他们提升销售能力，提高成单率。除此之外，业务员能高效管理从各个渠道来的销售线索，不再遗漏任何一个商机。